Πρόκληση
Η βασική δυσκολία ήταν ότι οι χρήστες δεν μπορούσαν εύκολα να καταλάβουν τι μπορούν να κάνουν μέσα στην πλατφόρμα και πού πρέπει να πάνε. Οι πληροφορίες για δράσεις, ενημερώσεις και δωρεές ήταν διάσπαρτες, με αποτέλεσμα οι επισκέπτες να μπερδεύονται και να εγκαταλείπουν πριν ολοκληρώσουν κάποια ενέργεια. Παράλληλα, υπήρχε ανάγκη για ένα σύστημα που να μπορεί να εξελιχθεί στο μέλλον, χωρίς να γίνεται πολύπλοκο ή δύσκολο στη διαχείριση.