Το site δεν οδηγεί καθαρά τον χρήστη
Αν ο επισκέπτης δεν καταλαβαίνει γρήγορα τι πρέπει να διαβάσει, πού να πατήσει ή ποιο είναι το επόμενο βήμα, χρειάζεται καλύτερη δομή.
UI/UX design / Conversion optimization
Ένα website μπορεί να έχει καλή εμφάνιση, αλλά να μη βοηθά αρκετά τον επισκέπτη να καταλάβει τι προσφέρει η επιχείρηση, ποια επιλογή τον αφορά και ποιο είναι το επόμενο βήμα.
Το UI/UX design βελτιώνει τη δομή των σελίδων, την πλοήγηση, τα μηνύματα, τα κουμπιά, τις φόρμες και τη συνολική ροή του site, ώστε ο επισκέπτης να μπορεί να προχωρήσει φυσικά σε επικοινωνία, αίτημα ή αγορά.
UX improvement layers
Η εμπειρία χρήστη δεν είναι μόνο η εμφάνιση. Είναι η σαφήνεια, η ροή, η εμπιστοσύνη και η ευκολία με την οποία ο επισκέπτης φτάνει στο επόμενο βήμα.
Οργάνωση μενού, ενοτήτων και σελίδων, ώστε ο επισκέπτης να βρίσκει πιο γρήγορα αυτό που ψάχνει.
Σχεδιασμός της σειράς με την οποία εμφανίζονται πληροφορίες, κουμπιά και ενότητες, ώστε η σελίδα να διαβάζεται πιο εύκολα.
Βελτίωση σε χρώματα, γραμματοσειρές, αποστάσεις και κουμπιά, ώστε το site να δείχνει πιο επαγγελματικό και αξιόπιστο.
Εντοπισμός σημείων όπου ο χρήστης μπορεί να μπερδεύεται, να σταματά ή να μην καταλαβαίνει πώς να συνεχίσει.
Βελτίωση σε κουμπιά, φόρμες και σημεία επικοινωνίας, ώστε ο επισκέπτης να ξέρει τι μπορεί να κάνει μετά.
Βελτιώσεις σε αναγνωσιμότητα, φόρμες, links και κουμπιά, ώστε η εμπειρία να είναι πιο άνετη σε κινητό και υπολογιστή.
Πότε χρειάζεται
UI/UX βελτίωση αξίζει να γίνει όταν το site έχει επισκέψεις, αλλά οι χρήστες δεν προχωρούν εύκολα σε επικοινωνία, αγορά ή άλλη σημαντική ενέργεια.
Αν ο επισκέπτης δεν καταλαβαίνει γρήγορα τι πρέπει να διαβάσει, πού να πατήσει ή ποιο είναι το επόμενο βήμα, χρειάζεται καλύτερη δομή.
Αν υπάρχει κίνηση αλλά λίγες φόρμες, κλήσεις ή αιτήματα, μπορεί να υπάρχουν προβλήματα σε περιεχόμενο, CTA, ροή ή εμπιστοσύνη.
Ένα όμορφο interface δεν σημαίνει απαραίτητα καλή εμπειρία. Το UI/UX εξετάζει αν η εμφάνιση βοηθά πραγματικά τη χρήση.
Τι εξετάζεται
Η αξιολόγηση εξετάζει αν ο επισκέπτης καταλαβαίνει γρήγορα την αξία της επιχείρησης, αν βρίσκει εύκολα την πληροφορία που χρειάζεται και αν μπορεί να προχωρήσει χωρίς σύγχυση.
Ελέγχεται αν η πρώτη εικόνα εξηγεί καθαρά τι προσφέρει η επιχείρηση, σε ποιον απευθύνεται και γιατί αξίζει συνέχεια.
Αξιολογείται αν οι ενότητες εμφανίζονται με σωστή σειρά, αν οι τίτλοι βοηθούν και αν η πλοήγηση δεν δημιουργεί περιττά βήματα.
Εξετάζεται αν τα call-to-action είναι ορατά και κατανοητά, αν οι φόρμες είναι απλές και αν ο επισκέπτης ξέρει πώς να συνεχίσει.
Αποτέλεσμα αξιολόγησης
Μετά την αξιολόγηση προκύπτει πρακτικό πλάνο βελτίωσης, ώστε να είναι ξεκάθαρο ποια σημεία χρειάζονται άμεση διόρθωση και ποιες αλλαγές επηρεάζουν περισσότερο την εμπειρία.
Εντοπίζονται σημεία που μπερδεύουν τον επισκέπτη, δυσκολεύουν την πλοήγηση ή μειώνουν την εμπιστοσύνη.
Οι αλλαγές οργανώνονται με βάση τη σημασία τους, ώστε να ξεχωρίζουν οι άμεσες διορθώσεις από τις μεγαλύτερες αλλαγές.
Οι προτάσεις μεταφράζονται σε συγκεκριμένες ενέργειες για δομή, περιεχόμενο, κουμπιά, φόρμες, mobile εμπειρία και ροή σελίδων.
Χρόνος υλοποίησης
Ο χρόνος εξαρτάται από το μέγεθος του site, τον αριθμό των σελίδων και το αν χρειάζεται απλή αξιολόγηση ή πιο ολοκληρωμένος σχεδιασμός ροών και οθονών.
Για βασικές σελίδες ή landing pages μπορεί να γίνει γρήγορη αξιολόγηση της δομής, των CTA, της πλοήγησης και των βασικών εμποδίων.
Όταν χρειάζονται αλλαγές σε περιεχόμενο, διάταξη, φόρμες ή βασικές σελίδες, απαιτείται χρόνος για σχεδιασμό, υλοποίηση και έλεγχο.
Για νέο website, web app, dashboard ή redesign με πολλές οθόνες, χρειάζονται ροές, wireframes, UI κατεύθυνση και πιθανό prototype.
FAQ
Βασικές απαντήσεις για το τι είναι το UI/UX, πότε χρειάζεται αξιολόγηση, πόσο χρόνο μπορεί να χρειαστεί και τι προκύπτει από μια σωστή βελτίωση εμπειρίας χρήστη.
Το UI/UX design αφορά τον τρόπο με τον οποίο ένας χρήστης καταλαβαίνει, πλοηγείται και αλληλεπιδρά με ένα website ή μια εφαρμογή. Δεν αφορά μόνο την εμφάνιση, αλλά και τη δομή, τη ροή, την ευχρηστία και το πόσο εύκολα μπορεί ο επισκέπτης να ολοκληρώσει μια ενέργεια.
UX αξιολόγηση χρειάζεται όταν οι επισκέπτες μπαίνουν στο site αλλά δεν προχωρούν σε επικοινωνία, αίτημα ή αγορά, όταν η πλοήγηση μπερδεύει ή όταν δεν είναι ξεκάθαρο ποια σημεία της εμπειρίας μειώνουν τα conversions.
Μια γρήγορη UX αξιολόγηση μπορεί να χρειαστεί 1–3 ημέρες. Βελτιώσεις σε υπάρχον site μπορεί να χρειαστούν 1–3 εβδομάδες, ενώ ένας πιο ολοκληρωμένος UI/UX σχεδιασμός για νέο website ή web app μπορεί να χρειαστεί 3–6 εβδομάδες ή περισσότερο.
Το αποτέλεσμα είναι μια πιο καθαρή εικόνα για τα σημεία που δυσκολεύουν τον χρήστη, τις αλλαγές που μπορούν να βελτιώσουν την εμπειρία και τις προτεραιότητες που αξίζει να γίνουν πρώτα σε δομή, περιεχόμενο, φόρμες, call-to-action ή συνολική ροή.
Εκτίμηση κόστους
Η δωρεάν online Εκτίμηση Κόστους Έργου βοηθά να δείτε μια πρώτη εικόνα για πιθανό κόστος και χρόνο υλοποίησης, ανάλογα με το αν χρειάζεται απλή UX αξιολόγηση, βελτιώσεις σε υπάρχον site ή πιο ολοκληρωμένο redesign.